MÜŞTERİ HİZMETLERİ

İPTAL VE İADE KOŞULLARI

Almış olduğunuz ürünü tahrip etmeden, kullanmadan kargo teslim tarihinden itibaren en geç 3 gün içinde teslim aldığınız şekli ile iade edebilirsiniz. Kullanılmış, tahrip edilmiş, paketi açılmış vb. şekildeki ürünlerin iadesi kabul edilmez. 

Ürünü iade işlemlerinde ürünün iade faturası mutlaka gönderilmelidir, faturasız iade işlemi yapılmamaktadır.         

Taşıma esnasında zarar gördüğünü düşündüğünüz ürünleri teslim aldığınız kargo yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar varsa kargo firmasına tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının sorumluluğunun kalkacağını unutmayınız. 

Bu şartlara uygun iade işlemlerinde, iade edilen ürünlerin kargo ücreti müşteri tarafından ödenecektir.

Havale iadeleri 2 iş günü içinde Kredi Kartı iadeleri 3 iş günü içinde yapılacaktır. Bankanız kredi kartı iadelerini aynı gün hesabınıza yansıtmayabilir.  Taksitli satışlarda yapılan iadeler bankanız tarafından kredi kartınıza her ay artı bakiye olarak yansıtılmaktadır. Bu durum firmamızın tasarrufunda değildir.

İptal işlemlerinizi siparişiniz kargoya verilmeden önce gerçekleştirebilirsiniz. Kargoya verilen siparişlerin iptali iade koşullarına uygun şekilde yapılacaktır.

İptal ve iade işlemleri için bize 0 212 243 13 56 numaralı telefonumuzdan veya info@yalcinrulman.com mail adresimizden ulaşabilirsiniz.